استرداد التكلفة:
تبعا لسياسة الشركة للحفاظ على الحقوق الكاملة للعملاء يمكنهم استرداد تكلفة الخدمة في حالة:
- عدم الالتزام بالموعد المحدد للتسليم مالم يكن التأخير راجعا طلب تعديل أو أضافة لم يكن متفقا عليها.
- في حالة عدم التطابق للمعايير الفنية والعلمية.
الالتزام بسياسة الخصوصية والسرية:
- حفاظا منا والتزاما بمبدأ الخصوصية والسرية الذي تتبعه شركة بحوث نلتزم بالسرية التامة لبيانات العملاء وتوفير اعلى درجة من السرية لهذه المعلومات ضد الكشف او الاستعمال غير المصرح بهما، بما فيها من المعلومات التي يتم تبادلها قبل إبرام العقد بصورة ملموسة او غير ملموسة، خطية او شفوية.
- فهمنا للضمانات يتعدى مفهوم جودة العمل. نحن نضمن حماية بيانات العملاء من خلال توفير اتصال آمن, بيانات الاتصال تتم من خلال قنوات آمنه ومشفرة, نوفر حماية من عده مستويات لحماية بيانات العملاء. إن الأمان ومتابعة كل ما يضمن سلامة البيانات هو نشاط يصب لحماية خصوصيتكم. تعتبر بحوث الأكثر التزاماً بخصوصيات وأخلاقيات العمل في مجال المساعدة الأكاديمية، فهي لا تعيد بيع أعمالها السابقة, ولن تقوم بنشر معلومات عملائها مثل الاسماء والإيميلات وأرقام الجوال وأماكن دراستهم أو أعمالهم.
الالتزام بتنفيذ التعديلات والملاحظات:
- تلتزم شركة بحوث بتنفيذ أي تعديلات او ملاحظات التزام كامل سواء كانت تعديلات شخصية من قبل العميل وذلك لمدة سنة كاملة التزام منا بالخدمات التي نقوم بها وبجودتها.
الالتزام بخلو العمل من السرقة الأدبية والفكرية:
تضمن بحوث خلو جميع أعمالها من الانتحال والسرقة الأدبية والفكرية والتي تعرف بالـ Plagiarism. وهي تحرص على التأكد من ذلك في كل عمل يتم تسليمه لعملائها. ويتم الفحص باستخدام أحدث الوسائل والطرق العلمية، وبحوث تطور أدواتها ووسائلها أولاً بأول للتأكد من أن أعمالها المقدمة تتمتع بمصداقية وأصالة عالية.